❌ Почему телемаркетинг не работает: 7 системных ошибок бизнеса в B2B

«Телемаркетинг B2B не работает».
«Холодные звонки B2B больше не дают лидов».
«Холодная лидогенерация сливает бюджет».

В большинстве случаев проблема не в телемаркетинге.

Проблема — в том, как именно его запускают.

Телемаркетинг для бизнеса — это система привлечения клиентов в B2B.
Если система собрана неправильно, результат будет нулевой.

Разберём 7 ключевых ошибок.

1️⃣ Нет чёткого портрета целевой аудитории

Главная причина, почему телемаркетинг не работает — отсутствие точного портрета клиента.

Бизнес запускает холодный прозвон юридических лиц без понимания:

В результате:

B2B-лидогенерация требует точности.

Именно поэтому перед запуском телемаркетинга мы:

Это компании, которые уже пользуются аналогичными услугами или покупают соответствующие товары.

Телемаркетинг работает не тогда, когда звонят всем подряд.
Он работает, когда звонят правильным компаниям.

2️⃣ Пытаются продавать в первом звонке

Телемаркетинг B2B — это не агрессивные холодные продажи.

Это:

Исследования B2B-продаж подтверждают: крупные сделки почти никогда не закрываются с первого контакта.

Если цель — «продать в звонке»,
телемаркетинг действительно не работает.

3️⃣ Нет связки с отделом продаж

Очень частая ошибка — телемаркетинг существует отдельно, отдел продаж — отдельно.

В результате:

Телемаркетинг и отдел продаж должны работать как единая система.

Поэтому мы:

Телемаркетинг не должен «делать свою работу».
Он должен усиливать продажи.

Без этой связки канал всегда будет казаться «нерабочим».

4️⃣ Нет контроля качества

Телемаркетинг без контроля — это лотерея.

Если нет:

результат падает.

Контроль качества в B2B-телемаркетинге напрямую влияет на стоимость лида и конверсию в встречу.

5️⃣ Неправильная оценка стоимости лида

Компании часто считают:

Но не считают:

По нашим условиям стоимость лида через телемаркетинг:

И это уже квалифицированный лид.

Если сравнивать это с перегретым рынком Яндекс Директ, где стоимость B2B-заявки может доходить до 10 000–20 000 ₽, выводы становятся очевидными.

Но считать нужно правильно.

6️⃣ Нет системной стратегии

Телемаркетинг — это не разовый запуск.

Это:

Исходящий канал в B2B снижает зависимость от рекламы.

Но он требует системности.

7️⃣ Подмена телемаркетинга массовым обзвоном (главная ошибка)

Это самая серьёзная причина, почему телемаркетинг «не работает».

Разберём по цифрам.

Модель конкурентов

Берётся база 10 000 компаний.
Делается массовый холодный обзвон.

Конверсия в лид — 5%.

Получаем:

На бумаге выглядит красиво.

❌ Это массовая модель.

✅ Наша модель телемаркетинга B2B

Работа точечная.

Берём 1 000 компаний из целевого сегмента.
Работаем по чёткому портрету клиента.

Конверсия в лид — около 15%.

Получаем:

Что важно:

Мы не пытаемся получить 500 лидов любой ценой.

Мы строим управляемую B2B-лидогенерацию.

📌 В чём принципиальная разница

Массовый холодный прозвон:

Точечный телемаркетинг B2B:

Разница не только в процентах.
Разница в подходе.

📊 Что говорят исследования

Исследования RAIN Group и HubSpot показывают:

Телемаркетинг не «умирает».
Он требует архитектуры.

✅ Заключение

Телемаркетинг не работает, если:

Во всех остальных случаях телемаркетинг B2B остаётся:

В 2026 году вопрос не в том, работает ли телемаркетинг.

Вопрос в том, как именно он построен.

💡В B2B побеждает не тот, кого чаще видят, а тот, кто первым постучался в нужную дверь.

📩 Хотите протестировать? Оставьте заявку — обсудим, подходит ли формат вашей нише и покажем кейсы по стоимости и конверсии.