Политика в отношении обработки персональных данных
ООО“Клиентология”
Политика обработки персональных данных
ред. от 01.10.2024
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее- Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта (https://leads-solver.ru/).
1.2. Оператор: ООО“Клиентология” (ИНН 6700006400, ОГРН 1236700014363, адрес: 214013, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 51, офис А32).
1.3. Оператор обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с законодательством РФ, включая Федеральный закон от 27.07.2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".
1.4. Пользователь сайта обладает полной дееспособностью и предоставил собственные достоверные персональные данные.
2. Основные термины
2.1. Персональные данные- любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор – юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.4. Автоматизированная обработка персональных данных- обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.5. Передача персональных данных третьим лицам – предоставление данных партнерам Оператора в рамках договорных отношений.
2.6. Обезличивание персональных данных – действия, при которых идентификация субъекта данных становится невозможной.
2.7. Уничтожение персональных данных- действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.8. Cookie-файлы- это файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда субъект персональных данных заходит на сайт.
2.9. Служебные данные- это разрешение экрана, используемый браузер, операционная система, IP пользователя, MAC адрес, расширения, установленные в браузере, а также часовой пояс.
3. Цели и сроки обработки персональных данных
Персональные данные
Категория
Цели
Сроки обработки
Фамилия, имя, отчество, телефонный номер и адрес электронной почты, полученные в результате заполнения формы обратной связи на сайте.
Общие
1. Обсуждение условий сотрудничества; 2. Заключение договора.
До момента отзыва согласия, но не более 3 лет после последнего взаимодействия с клиентом.
Cookie-файлы и служебные данные, полученные в результате непрерывного использования сайта в течение 30 секунд, а именно:
● Устройство (например,Desktop)
● Платформа;
● Браузер;
● Страна;
● Город;
● Всего страниц;
● Процент скролла;
● Активность;
● Ссылка на сайт, на который посетитель ранее заходил.
Общие
1. Обеспечение работы сайта; 2. Аналитики действий посетителя на сайте. 3. Получения телефонного номера посетителя сайта для распространения рекламы.
До момента отзыва согласия или в течение 12 месяцев с момента последнего посещения сайта.
4. Действия производимые в связи с обработкой персональных данных:
● сбор; ● запись; ● систематизация; ● накопление; ● уточнение (обновление, изменение); ● передача (распространение, предоставление и доступ); ● извлечение; ● использование; ● блокирование; ● удаление; ● уничтожение; ● хранение.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор может передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц:
- партнерам по рекламе и аналитике (Google, Яндекс, Facebook и другие);
- CRM-системам и сервисам хранения данных (AmoCRM, Bitrix24 и др.);
- сервисам коллтрекинга и IP-трекинга для анализа взаимодействия с клиентами.
5.2. Все передачи данных осуществляются с соблюдением требований законодательства РФ.
6. Защита персональных данных
6.1. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных, включая использование шифрования при передаче данных, ограничение доступа к персональным данным для сотрудников, которым они не требуются и регулярное обновление систем безопасности.
7. Права субъекта персональных данных
Право на доступ
У субъекта персональных данных есть право запросить копию персональных данных, которые обрабатывает Оператор.
Право на исправление
Субъект персональных данных может попросить исправить неточные или неполные персональные данные.
Право на отзыв
Субъект персональных данных имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
Право на забвение
Субъект персональных данных имеет право запросить удаление всех данных, которые есть у Оператора, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить данные по закону.
8. Правовое основание обработки персональных данных:
● Федеральный закон от 27.07.2006 года № 152-ФЗ “О персональных данных”;
● Гражданский кодекс РФ;
● Согласие на обработку персональных данных.
9. Изменение Политики
● Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия субъекта персональных данных. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено ее новой редакцией;
● Новая версия Политики размещается в открытом доступе в подвале сайта.
10. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
10.1. Субъект персональных данных направляет Оператору заявление в форме электронного документа на адрес эл. почты: info@leads-solver.ru.
10.2. Оператор рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с момента его поступления
Общество с Ограниченной Ответственностью "Клиентология"
ИНН 6700006400 / КПП 670001001 / ОГРН 1236700014363
Юридический адрес: 214013, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 51, офис А32
E-mail: info@leads-solver.ru