🧭 Влияние ОКК на снижение текучести в отделе продаж

Введение

Текучесть — одна из главных болезней отделов продаж. Новичков трудно вводить, опытных — трудно удерживать.
Согласно опросу hh.ru, более 67% компаний теряют менеджеров по продажам в первые 6 месяцев работы, а ещё 22% — в течение первого года.
Что часто не учитывают: существование или отсутствие отдела контроля качества напрямую влияет на то, останется ли человек и как быстро он выгорит.

ОКК — это не только про “найти косяки”. Это про то, как удерживать людей в системе, где они понимают, за что их оценивают, как расти и где поправить.
В этой статье — разбор механизма влияния контроля качества на снижение текучки и рост команды.

🔁 Почему продавцы уходят

📌 Всё это — не про деньги. Это про атмосферу, контроль и развитие.

🤝 Как помогает ОКК

• ✅ Даёт понятные критерии — чек-лист, по которому оценивают всех
• 📊 Формирует систему справедливой оценки, без “субъективного мнения”
• 🎧 Делает разбор звонков конструктивным — не “ты плохой”, а “вот здесь можно усилить”
• 🧭 Помогает новичкам быстрее адаптироваться — показывает, где они проседают
• 🧱 Строит культуру роста, где контроль = развитие, а не наказание

📘 Исследования

📊 Финансовый расчёт

📉 Потери при уходе 1 менеджера:

📌 Подключение ОКК снижает риск ухода → экономит вам по миллиону за каждого удержанного.

💡 Что говорят менеджеры, работающие с ОКК:

“Раньше просто говорили — ты не выполнил. Теперь говорят — ты в 6 звонках не узнал потребность. Я понимаю, что улучшать.”

“Я думал, мне надо быть агрессивнее. А оказалось — я просто перебиваю. Это помогло.”

“Никто не орёт. Просто фактами показывают, где слабее. Я наконец понимаю, где расту.”

“Это не про контроль. Это про справедливость. Слушают всех. Не только новичков.”

📍 Бонус-эффект: командная культура

Когда контроль объективен, разбор конструктивен, и “слушают всех” — в команде исчезает токсичность.
Сильные делятся опытом. Новички не боятся. Уходит напряжение.
И в результате — команда не только работает дольше, но и работает лучше.

Заключение

ОКК — это не “надзиратель”. Это инструмент, который удерживает, обучает и делает команду стабильной.
Если вы хотите, чтобы менеджеры не выгорали, не сбегали, не злились на систему — начните с прозрачного, понятного контроля.

💡 Уходит не тот, кого критикуют.
Уходит тот, кто не понимает, как оценили его работу.
И именно это решает ОКК.

📩 Хотите протестировать Отдел контроля качества от Leads-Solver? Оставьте заявку — обсудим, подходит ли формат вашей нише и покажем кейсы по стоимости и конверсии.